Краткий обзор уведомлений о большом количестве негативных отзывов и руководство по их настройке.
|
В этой статье: Как настроить уведомления: |
Общая информация:
Мы сообщим вам, если количество негативных отзывов увеличится. Вы можете задать количество отзывов, о которых вы хотите получать уведомления в течение определенного периода времени.
Это поможет вам легче отслеживать тенденции и оперативно решать любые проблемы, возникающие у пользователей.
Как настроить уведомления:
Email:
1. Перейдите на вкладку Connections Hub, расположенную в левом меню.
2. Нажмите на кнопку 'Create' в правом верхнем углу и выберите Slack Notification.
3. Выберите приложения и страны, для которых вы хотите получать уведомления.
4. Во вкладке General Reports & Alerts выберите Alerts → Number of negative reviews is more than...
Укажите количество отзывов, о которых вы хотите получать уведомления, и период.
6. Сохраните настройки нажатием на кнопку Create.
Slack:
1. Перейдите на вкладку Connections Hub, расположенную в левом меню.
2. Нажмите на кнопку 'Create' в правом верхнем углу и выберите Slack Notification.
3. Выберите приложения и страны, для которых вы хотите получать уведомления.
4. Во вкладке General Reports & Alerts выберите Alerts → Number of negative reviews is more than...
Укажите количество отзывов, о которых вы хотите получать уведомления, и период.
5. Затем нажмите на Add to Slack чтобы завершить авторизацию и выбрать канал Slack, в который будет отправляться отчет.
Вы также можете ввести custom WebHook URL канала Slack.
Узнайте, как настроить и запустить WebHooks в этом руководстве Slack.
6. Сохраните настройки нажатием на кнопку Create.
Хотите знать о наших продуктах и услугах больше или задать вопрос? Будем рады помочь!
Нажмите на значок поддержки в правом нижнем углу или напишите на hello@asodesk.com.