Получайте уведомления о новых отзывах пользователей и отвечайте на них не выходя из Slack.
Используйте Slack, чтобы быстро отвечать на отзывы и работать с ними без необходимости использовать десктопную версию Asodesk. С помощью этой удобной функции вы сможете ускорить работу с отзывами.
Как это работает
После того как вы включите Reply to Reviews report в Connections Hub, отзывы будут автоматически отправляться в выбранные вами каналы. В интерфейсе Slack появится всплывающее окно, в котором вы сможете ввести свой ответ.
Вы также можете выбрать готовый шаблон ответа от Asodesk во всплывающем окне в Slack.
Как настроить отчет:
1. Перейдите на вкладку Connections Hub, расположенную в левом меню.
2. Нажмите на кнопку 'Create' в правом верхнем углу и выберите Slack notification.
3. Выберите страны, для которых вы хотите получать отчет.
4. Нажмите на 'Reply to reviews report', затем включите опцию 'Respond to every new and updated review by Slack'.
5. Нажмите на кнопку «Add to Slack», чтобы завершить авторизацию и выбрать канал Slack, в который вы хотите отправлять отчет.
6. Выберите отзывы, на которые вы хотите отвечать из Slack:
-
- Выберите тип отзывов, которые вы хотите получать: all reviews (все отзывы), updated reviews (измененные отзывы), reviews that have got worse (отзывы, оценка у которых понизилась), or reviews that have got better (отзывы, оценка у которых повысилась).
-
- Задайте import history: укажите количество отзывов, которое вы хотите получить сразу после запуска отчета.
-
- Выберите рейтинг отзывов, которые вы хотите получать.
-
Выберите длину отзывов, которые вы хотите получать: больше или меньше 3 слов.
7. Сохраните настройки.Чтобы отвечать на отзывы пользователей, необходимо подключить Asodesk к App Store Connect или Google Play Console.
Хотите знать о наших продуктах и услугах больше или задать вопрос? Будем рады помочь!
Нажмите на значок поддержки в правом нижнем углу или напишите на hello@asodesk.com.
- Выберите рейтинг отзывов, которые вы хотите получать.