|
В этой статье: |
Общая информация
Эта интеграция позволит вам отправлять ответы на отзывы с помощью инструмента Reviews & Replies Board в Asodesk для приложений из Samsung Galaxy Store. Также с интеграцией отзывы будут загружаться в Asodesk напрямую из консоли каждые 30 минут, что позволит вам быстрее обрабатывать фидбек от пользователей.
Если вы используете интеграцию Asodesk с хелпдеск-системами (Zendesk, Usedesk или Omnidesk), для отправки ответов на отзывы пользователей также необходима интеграция с Samsung Galaxy Store.
Функционал Samsung Galaxy Store активируется менеджером Asodesk вручную. Чтобы получить доступ к работе с приложениями из Samsung Galaxy Store, свяжитесь с вашим персональным менеджером Asodesk или обратитесь в поддержку через кнопку в правом нижнем углу экрана.
Инструкция по подключению
1. Перейдите в Samsung Galaxy Store Seller Portal.
2. Выберите раздел Assistance ➡ Manager Accounts.
3. Нажмите на кнопку Invite a new manager.
4. В открывшемся окне:
-
-
введите адрес электронной почты service@asodesk.com,
-
В строке expiration date отметьте Permanent,
-
Отметьте галочками Applications Manager и Buyer Comments Manager.
-
5. Нажмите на кнопку Send an invitation, чтобы отправить приглашение на наш адрес.
6. Свяжитесь с нашей службой поддержки в онлайн-чате или по адресу support@asodesk.com для подтверждения отправки приглашения.
После того, как мы примем приглашение, в настройках интеграций у подключенной интеграции появится отметка authorized и функция Reply to Reviews будет подсвечена зеленым.
