---
title: "Email: ответы на отзывы"
description: Получайте уведомления о новых отзывах пользователей и отвечайте на них не выходя из email.
---

[Перейти к содержимому](https://help.asodesk.com/ru/reply-to-reviews-by-email#main-content)

- [Русский](https://help.asodesk.com/ru/reply-to-reviews-by-email)
- [English](https://help.asodesk.com/reply-to-reviews-by-email)

Русский

Показать подменю для переводов

![Asodesk logo.svg](https://help.asodesk.com/hubfs/Asodesk%20logo.svg)

Открыть основную навигацию

Закрыть основную навигацию

- - [Русский](https://help.asodesk.com/ru/reply-to-reviews-by-email)
    - [English](https://help.asodesk.com/reply-to-reviews-by-email)

  Русский
  
  Показать подменю для переводов
- [Платформа Asodesk](https://hq.asodesk.com/)

[Платформа Asodesk](https://hq.asodesk.com/)

 Советы и ответы от команды Asodesk

- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.

1. [Справочный центр](https://help.asodesk.com/ru?hsLang=ru)
2. [Интеграции](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8?hsLang=ru)
3. [Интеграции для ответов на отзывы](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8?hsLang=ru#%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B)

# Email: ответы на отзывы

## Получайте уведомления о новых отзывах пользователей и отвечайте на них не выходя из email.

### Общая информация

С этой интеграцией уведомления о новых отзывах будут оперативно отправляться прямо на вашу электронную почту. Это позволит вам быстро увидеть тенденции в отзывах к вашему приложению и оперативно отвечать на них.

Вы сможете отправлять ответы прямо из электронной почты, без необходимости перехода в интерфейс Asodesk. 

![](https://help.asodesk.com/hs-fs/hubfs/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-01-17%20%D0%B2%2014-33-15-png.png?width=670&height=357&name=%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-01-17%20%D0%B2%2014-33-15-png.png)

*Нажмите на кнопку 'Reply to review' и отправьте ответ на отзыв ответным письмом*

### Как настроить отчет

1.  Перейдите на вкладку **[Connections Hub](https://hq.asodesk.com/connections-hub/settings)**, расположенную в левом меню.![](https://help.asodesk.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-21-2025-02-26-27-7399-PM.png?width=190&height=137&name=image-png-Jan-21-2025-02-26-27-7399-PM.png)

2\.  Нажмите на кнопку '**Create'** в правом верхнем углу и выберите **Email report/alert**.

 

3.  Укажите **email,** на который будут отправляться уведомления.

4\.  Выберите **приложения и страны,** для которых вы хотите получать уведомления.

5\. Нажмите на **'Reply to reviews report'**, затем включите опцию **'Respond to every new and updated review by email'**.

![](https://help.asodesk.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lMDfbFCKYcKuKo1J6wNogCNW9GwtEvDldFBXEW2QQ5iMCp6AkFLss__rXz3wHTZj9yyBxT6IaU7MX5OQLUzEnoADktEhCdJsHpQnM5CZTz9KrnjgACTs9oZ2TjUNpMWoFPHqV7JHpHrz4V32PQ.png?width=450&height=506&name=lMDfbFCKYcKuKo1J6wNogCNW9GwtEvDldFBXEW2QQ5iMCp6AkFLss__rXz3wHTZj9yyBxT6IaU7MX5OQLUzEnoADktEhCdJsHpQnM5CZTz9KrnjgACTs9oZ2TjUNpMWoFPHqV7JHpHrz4V32PQ.png)

6\. Выберите отзывы, на которые вы хотите отвечать:

- - Выберите тип отзывов, которые вы хотите получать: all reviews (все отзывы), updated reviews (измененные отзывы), reviews that have got worse (отзывы, оценка у которых понизилась), or reviews that have got better (отзывы, оценка у которых повысилась).

![](https://help.asodesk.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/zZsqqelW-4_dmXd2sIhqyxBsEa-eduFhClLPHzVUiUplx6D-Rd0fBzTVrmTpBqPdGHcgRHLU6mm7Cc89FDgBQ-Con3ekQbsAoR_af9vN0RcHhi-dEeAZHCGk6zE12Z695ZAbwDn0y2INV_8G1Q.png?width=450&height=397&name=zZsqqelW-4_dmXd2sIhqyxBsEa-eduFhClLPHzVUiUplx6D-Rd0fBzTVrmTpBqPdGHcgRHLU6mm7Cc89FDgBQ-Con3ekQbsAoR_af9vN0RcHhi-dEeAZHCGk6zE12Z695ZAbwDn0y2INV_8G1Q.png)

- - Задайте import history: укажите количество отзывов, которое вы хотите получить сразу после запуска отчета.  
      ![](https://help.asodesk.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/bAZL0fz2ex3BcPDBX-9h0lekyg4--XtMTHtrM2KmFPhazNgN-rbvrpeHfjJsc7pthAI1Pi6DS3LLoveumOZLibEvsRm9g923OyTj_cmv-rroa2nCbs3rmYFVU3zdFleb3z4-TcAyCrA91LmUxQ.png?width=450&height=397&name=bAZL0fz2ex3BcPDBX-9h0lekyg4--XtMTHtrM2KmFPhazNgN-rbvrpeHfjJsc7pthAI1Pi6DS3LLoveumOZLibEvsRm9g923OyTj_cmv-rroa2nCbs3rmYFVU3zdFleb3z4-TcAyCrA91LmUxQ.png)
    - Выберите рейтинг отзывов, которые вы хотите получать.  
      ![](https://help.asodesk.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/ZgeiOZnoC6xf6nIjeqo8XXvi0v45HoE7bYn1k5TaM7XXx8TSbXVG7ZrqHgfgYT7xwl0DXs1d-xw3wCR63leOj6HdZ8UulvTVV8Q9yOZ18rwBNhYkzJLbGIwkSSAKZyzkFzdaMpzyU19gDp5Q0w.png?width=450&height=397&name=ZgeiOZnoC6xf6nIjeqo8XXvi0v45HoE7bYn1k5TaM7XXx8TSbXVG7ZrqHgfgYT7xwl0DXs1d-xw3wCR63leOj6HdZ8UulvTVV8Q9yOZ18rwBNhYkzJLbGIwkSSAKZyzkFzdaMpzyU19gDp5Q0w.png)
    - Выберите длину отзывов, которые вы хотите получать: больше или меньше 3 слов.![](https://help.asodesk.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/DE4FwuOZ4sGe4qhLUN8tBEcj82QUyVLH-y-Wm45d3GKZCz-w2C589F8rq1rrd36FKegoMNHt96z4ojYB2S979VT3_yOdZki7OngZc_v3GGohlXEj3KqVZy_ioC5FstFbgqFBs8zBEi73WqW9Qg.png?width=450&height=397&name=DE4FwuOZ4sGe4qhLUN8tBEcj82QUyVLH-y-Wm45d3GKZCz-w2C589F8rq1rrd36FKegoMNHt96z4ojYB2S979VT3_yOdZki7OngZc_v3GGohlXEj3KqVZy_ioC5FstFbgqFBs8zBEi73WqW9Qg.png)

 

7\. Сохраните настройки.

 

Чтобы отвечать на отзывы пользователей, необходимо подключить Asodesk к [**App Store Connect**](https://help.asodesk.com/ru/setup-app-store-connect-integration?hsLang=ru) или [**Google Play Console**](https://help.asodesk.com/ru/google-play-console-integration-reply-to-reviews?hsLang=ru).

 

---

Хотите знать о наших продуктах и услугах больше или задать вопрос? Будем рады помочь!

Нажмите на значок поддержки в правом нижнем углу или напишите на hello@asodesk.com.

- [Начало работы](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#main-content)

    - [Пробный Период](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%B4)
    - [Учетная Запись](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#%D1%83%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C)
    - [Работа с Командой](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D1%81-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%B9)
- [ASO Инструменты](https://help.asodesk.com/ru/aso-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#main-content)

    - [Начало работы](https://help.asodesk.com/ru/aso-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B)
    - [ASO-Аналитика](https://help.asodesk.com/ru/aso-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#aso-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0)
    - [Ключевые слова](https://help.asodesk.com/ru/aso-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0)
    - [Аналитика Магазинов Приложений](https://help.asodesk.com/ru/aso-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9)
    - [Конкуренты](https://help.asodesk.com/ru/aso-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B)
    - [Конструктор Страниц](https://help.asodesk.com/ru/aso-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B?hsLang=ru#%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86)
- [Оценки и Отзывы](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B8-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B?hsLang=ru#main-content)

    - [Reviews & Replies Board](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B8-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B?hsLang=ru#reviews-replies-board)
    - [Аналитика](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B8-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B?hsLang=ru#%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0)
    - [Автоматизация](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B8-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B?hsLang=ru#%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
- [Магазины приложений](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9?hsLang=ru#main-content)

    - [App Store](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9?hsLang=ru#app-store)
    - [Google Play](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9?hsLang=ru#google-play)
    - [RuStore](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9?hsLang=ru#rustore)
    - [Huawei AppGallery](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9?hsLang=ru#huawei-appgallery)
    - [Samsung Galaxy Store](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9?hsLang=ru#samsung-galaxy-store)
- [Интеграции](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8?hsLang=ru#main-content)

    - [Общая информация](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8?hsLang=ru#%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B0%D1%8F-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
    - [Интеграции для ответов на отзывы](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8?hsLang=ru#%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B)
    - [Отчеты и уведомления: : Slack, Telegram, Email](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8?hsLang=ru#%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-slack-telegram-email)
    - [Настройка Отчетов и Уведомлений](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8?hsLang=ru#%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B8-%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9)
    - [API](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8?hsLang=ru#api)
    - [Экспорт данных](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8?hsLang=ru#%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85)
- [Тарифы и Оплата](https://help.asodesk.com/ru/%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0?hsLang=ru#main-content)

    - [Оплата](https://help.asodesk.com/ru/%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0?hsLang=ru#%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0)
    - [Управление подпиской](https://help.asodesk.com/ru/%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0?hsLang=ru#%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9)
- [Keyword Boost](https://help.asodesk.com/ru/keyword-boost?hsLang=ru)
- [Дополнительные материалы](https://help.asodesk.com/ru/%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8B?hsLang=ru)
- [Советы и кейсы](https://help.asodesk.com/ru/%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%BA%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%8B?hsLang=ru)

[![Chill listening crop-3](https://help.asodesk.com/hubfs/Asodesk%20logo-1.svg "Chill listening crop-3")](http://asodesk.com?hsLang=ru)

<https://facebook.com/asodesk> <https://linkedin.com/company/asodeskinc/> <https://twitter.com/Asodesk>

Copyright © 2026, asodesk.com