Можно ли оплатить криптовалютой?
Нет, мы не поддерживаем криптовалютные платежи.
Можно ли оформить подписку на индивидуальный срок?
Вы можете выбрать один из доступных периодов подписки: 1 месяц, 3 месяца или 1 год. Чем больше срок подписки, тем больше скидка.
Если вы хотите приобрести подписку на нестандартный период, обратитесь к своему менеджеру Asodesk.
Необходимо ли указывать данные моей компании?
Для корректного выставления счетов важно указать информацию о вашей компании, включая официальное название и юридический адрес. Эти данные можно внести на странице Billing history & Invoices.
Почему у меня нет доступа к инвойсам или возможности изменить платёжную информацию?
Управление платёжной информацией доступно только пользователю с ролью Root. Пожалуйста, обратитесь к коллеге, у которого назначена эта роль, чтобы получить нужные сведения по счетам.
Что такое опции Free Textual ASO и Free Semantic Core, включенные в некоторые тарифные планы? Как их получить после приобретения подписки?
Некоторые тарифные планы включают профессиональные ASO-услуги, предоставляемые нашими партнерами из Angle Agency. Чтобы получить доступ к этим услугам, обратитесь за помощью к своему менеджеру Asodesk.
Почему общая сумма оплаты может превышать указанную стоимость подписки?
Если ваша компания зарегистрирована в Европейском союзе, для целей налогообложения необходимо указать действующий идентификационный номер VAT. При отсутствии корректного VAT ID могут взиматься дополнительные налоги. Подробнее об этом вы можете узнать в нашей статье о VAT.
Устранение неполадок при оплате
- Банк не поддерживает полную версию 3-D Secure;
- Банк блокирует транзакцию по внутренним причинам;
- Недостаточно средств на банковском счете, чтобы оплатить тарифный план.
Если вы уже связались с банком и уверены, что с картой все в порядке, обратитесь в нашу службу поддержки.
Хотите знать о наших продуктах и услугах больше или задать вопрос? Будем рады помочь!
Нажмите на значок поддержки в правом нижнем углу или напишите на hello@asodesk.com.